Ubytovací řád
Rezervací nebo nástupem k ubytování host potvrzuje, že se seznámil s tímto řádem a souhlasí s jeho dodržováním. Nedodržení pravidel může vést k omezení služeb nebo ukončení pobytu bez nároku na vrácení ceny.
1. Vznik ubytování
Ubytování vzniká potvrzením rezervace a úhradou ceny dle ceníku nebo rezervačních portálů. Host je povinen při příjezdu předložit platný doklad totožnosti nebo zaslat požadované údaje elektronicky.
2. Check-in / Check-out
Check-in od 15:00 (dřívější po domluvě a dle dostupnosti).
Check-in mezi 0:00–10:00 se účtuje jako předchozí noc.
Check-out do 10:00 (pozdní po domluvě a dle dostupnosti).
Check-out do 13:00 - poplatek 300 Kč.
Check-out Po 13:00 se účtuje jako další noc.
Nedodržení času bez domluvy může být účtováno dle ceníku.
3. Klíče a přístup
Host odpovídá za svěřené klíče nebo přístupové údaje a nesmí je předávat třetím osobám. Poplatek za ztrátu či poškození klíče činí 1 000 Kč.
4. Pravidla pobytu
Host je povinen chovat se ohleduplně a dodržovat slušné zásady chování. Zakázáno je zejména:
rušení nočního klidu (22:00–6:00),
kouření v pokojích a společných prostorách (povoleno pouze ve vyhrazeném prostoru; porušení: 1 000 Kč-5000 Kč),
večírky, nadměrná hlučnost, obtěžující chování, agresivní či vulgární jednání,
pobyt pod vlivem omamných látek s nevhodným chováním,
přítomnost neubytovaných osob bez souhlasu,
manipulace s vybavením nebo technickými rozvody bez souhlasu,
nelegální či nebezpečné činnosti,
narušování soukromí ostatních hostů,
vstup se zvířaty nebo jízdními koly bez souhlasu.
5. Bezpečnost a odpovědnost
zavřít okna a dveře a vypnout spotřebiče při odchodu,
děti do 10 let nesmí být ponechány bez dozoru,
provozovatel neručí za ztrátu nebo poškození cenností.
6. Škody a poplatky
Host odpovídá za škody vzniklé během pobytu. Náhrada se stanovuje v ceně nové věci včetně nákladů na opravu či výměnu.
7. Vstup do pokoje
Provozovatel je oprávněn vstoupit do pokoje v případě havárie, bezpečnostního rizika, nutné údržby nebo důvodného podezření na porušení pravidel.
Vypracoval: Mgr. Barbora Gurjanova
Tento ubytovací řád je platný od 1.1.2026


Kontakt
+420 792 304 987
ostravalevneubytovani@gmail.com
Provozovatel
Moravia Hotel Holding s.r.o.
IČO: 23365501
