Regulamin pobytu
Dokonując rezerwacji lub rozpoczynając pobyt, gość potwierdza zapoznanie się z niniejszym regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać. Naruszenie zasad może skutkować ograniczeniem usług lub zakończeniem pobytu bez prawa do zwrotu opłaty.
1. Rozpoczęcie pobytu
Pobyt zostaje uzgodniony przez potwierdzenie rezerwacji i zapłatę ceny zgodnie z cennikiem lub portalem rezerwacyjnym. Przy przyjeździe gość ma obowiązek okazać ważny dokument tożsamości lub przesłać wymagane dane elektronicznie.
2. Zameldowanie / wymeldowanie
Zameldowanie od 15:00 (wcześniej po uzgodnieniu i zależnie od dostępności).
Zameldowanie między 0:00 a 10:00 jest rozliczane jako poprzednia noc.
Wymeldowanie do 10:00 (później po uzgodnieniu i zależnie od dostępności).
Wymeldowanie do 13:00 — opłata 300 CZK.
Wymeldowanie po 13:00 jest rozliczane jako kolejna noc.
Nieuzgodnione przekroczenie godzin może zostać naliczone zgodnie z cennikiem.
3. Klucze i dostęp
Gość odpowiada za powierzone klucze lub dane dostępu i nie może przekazywać ich osobom trzecim. Opłata za zgubienie lub uszkodzenie klucza wynosi 1 000 CZK.
4. Zasady pobytu
Gość ma obowiązek zachowywać się z szacunkiem wobec innych i przestrzegać zasad dobrego zachowania. Zabronione są w szczególności:
zakłócanie ciszy nocnej (22:00–6:00),
palenie w pokojach i częściach wspólnych (dozwolone wyłącznie w wyznaczonym miejscu; naruszenie: 1 000–5 000 CZK),
imprezy, nadmierny hałas, uciążliwe zachowanie, agresja lub wulgarne zachowanie,
przebywanie pod wpływem środków odurzających połączone z niewłaściwym zachowaniem,
obecność osób niezameldowanych bez zgody,
ingerowanie w wyposażenie lub instalacje techniczne bez zgody,
działania nielegalne lub niebezpieczne,
naruszanie prywatności innych gości,
wprowadzanie zwierząt lub rowerów bez zgody.
5. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność
przy wyjściu należy zamknąć okna i drzwi oraz wyłączyć urządzenia,
dzieci do 10. roku życia nie mogą pozostawać bez nadzoru,
operator nie odpowiada za utratę lub uszkodzenie przedmiotów wartościowych.
6. Szkody i opłaty
Gość odpowiada za szkody powstałe podczas pobytu. Odszkodowanie ustala się według ceny nowego przedmiotu wraz z kosztami naprawy lub wymiany.
7. Wejście do pokoju
Operator ma prawo wejść do pokoju w razie awarii, zagrożenia bezpieczeństwa, koniecznej konserwacji lub uzasadnionego podejrzenia naruszenia regulaminu.
Opracowanie: Mgr. Barbora Gurjanova
Niniejszy regulamin obowiązuje od 1.01.2026.


Kontakt
+420 792 304 987
ostravalevneubytovani@gmail.com
Operator
Moravia Hotel Holding s.r.o.
IČO: 23365501
